Справаздача аб цэласнасці якасці

Справаздача аб цэласнасці якасці кампаніі Zhejiang Xinteng Intelligent Technology Co., Ltd., снежань 2024 г., урачыстая заява. Гэтая справаздача аб цэласнасці якасці, выдадзеная нашай кампаніяй, падрыхтавана ў адпаведнасці з адпаведнымі нацыянальнымі законамі, правіламі, нормамі і адпаведнымі галіновымі стандартамі і спецыфікацыямі якасці. Інфармацыя ў гэтай справаздачы адносна цэласнасці якасці і кіравання якасцю кампаніі з'яўляецца праўдзівым адлюстраваннем бягучай сітуацыі ў кампаніі. Наша кампанія нясе адказнасць за аб'ектыўнасць зместу справаздачы, а таксама за праўдзівасць і навуковую абгрунтаванасць адпаведных аргументаў і высноў. Арганізацыйная сфера дзейнасці кампаніі Zhejiang Xinteng Intelligent Technology Co., Ltd.: Zhejiang Xinteng Intelligent Technology Co., Ltd. Час справаздачнасці: з 1 студзеня 2023 г. па 31 снежня 2023 г. Цыкл публікацыі: адзін год. Спосаб атрымання справаздачы: атрымана праз мясцовыя вулічныя і грамадскія дошкі аб'яваў. Профіль кампаніі: Zhejiang Xinteng Intelligent Technology Co., Ltd. - прафесійны вытворца, які спецыялізуецца на распрацоўцы і вытворчасці розных гумовых і пластыкавых шруб, бочак і аксесуараў для абсталявання. З моманту свайго заснавання кампанія заўсёды прытрымлівалася прынцыпу «якасць перш за ўсё, сумленнасць — перш за ўсё» і шчыра забяспечвае сваіх кліентаў якаснай прадукцыяй і паслугамі. Мы прапануем наступныя паслугі: 1. Абследаванне, праектаванне і выраб аксесуараў для ствалоў і шруб; 2. Падбор падыходных вузлоў ствалоў і шруб у залежнасці ад вашых патрабаванняў і характарыстык прадукцыі; 3. Высокая якасць матэрыялаў і строгае выкананне вытворчых працэсаў; 4. Гарантаваны тэрмін пастаўкі; 5. Комплекснае пасляпродажнае абслугоўванне. Наша кампанія абсталявана розным сучасным вытворчым і выпрабавальным абсталяваннем, а таксама мае прафесійную каманду дызайнераў і вытворцаў, што забяспечвае задавальненне кліентаў ад праектавання да гатовай прадукцыі. Мы строга прытрымліваемся міжнароднай сістэмы якасці ISO9001 для кантролю якасці, старанна кантралюючы якасць. На працягу многіх гадоў, дзякуючы пастаянным інавацыям і якаснаму абслугоўванню, наша кампанія не толькі заваявала стабільны ўнутраны рынак, але і экспартуецца ў Еўропу і Амерыку. Мы будзем працягваць імкнуцца да прагрэсу, каб заваяваць большую падтрымку кліентаў і пашырыць рынак. Змест Раздзел 1 Філасофія якасці............................................................6 1.1 Місія......................................................................6 1.2 Бачанне..................................................................6 1.3 Каштоўнасці..................................................................6 1.4 Палітыка ў галіне якасці, навакольнага асяроддзя, аховы працы і бяспекі..................................6 Раздзел 2 Унутранае кіраванне якасцю......................................................7 2.1 Арганізацыя кіравання якасцю.................................................................7 2.2 Сістэма кіравання якасцю.................................................................3 Раздзел 3 Цэласнасць якасці.................................................................10 3.1 Кіраванне цэласнасцю якасці.............................................................10 3.2 Пабудова культуры якасці.............................................................11 Раздзел 4 Аснова якасці.............................................................13 4.1 Стандарты на прадукцыю і патэнты..................................................................13 4.2 Метралагічны ўзровень..................................................................8 4.3 Статус сертыфікацыі і акрэдытацыі.....................................................8 4.4 Кіраванне бяспекай спецыяльнага абсталявання..................................................8 Раздзел 5 Адказнасць за якасць прадукцыі.....................................................10 Раздзел 6 Кіраванне рызыкамі якасці..................................................................15 6.1 Якасць Скаргі...........................................................................16 6.2 Маніторынг рызык якасці...........................................................16 6.3 Кіраванне надзвычайнымі сітуацыямі.................................................................17 Раздзел 1 Філасофія якасці 1.1 Місія: Развіццё разам са светам 1.2 Бачанне: Стаць кампаніяй, якой кліенты могуць давяраць і на якую могуць спадзявацца 1.3 Каштоўнасці: Цэласнасць, прагматызм, імкненне да дасканаласці, інавацыі 1.4 Палітыка ў галіне якасці, навакольнага асяроддзя і бяспекі працы Палітыка якасці: Акцэнт на кіраванні працэсамі, імкненне да задавальнення кліентаў; праца ў адпаведнасці з законамі і правіламі і пастаяннае ўдасканаленне. Экалагічная палітыка: Выконванне законаў і правілаў, павышэнне экалагічнай дасведчанасці, садзейнічанне энергазберажэнню і скарачэнню спажывання, а таксама дасягненне пастаяннага ўдасканалення. Палітыка ў галіне аховы здароўя і бяспекі працы: Арыентацыя на людзей, ахова здароўя і бяспека, з выкананнем законаў; пастаяннае ўдасканаленне. 1.5 Палітыка цэласнасці якасці: сумленная дзейнасць, дбайнае праектаванне, дбайны адбор пастаўшчыкоў, дбайнае выкананне работ і пастаяннае ўдасканаленне Раздзел 2 Унутранае кіраванне якасцю 2.1 Арганізацыя кіравання якасцю 2.1.1 Прадстаўнік кіраўніцтва: Прызначаны вышэйшым кіраўніцтвам кампаніі і ўпаўнаважаны кіраваць і кантраляваць сістэму кіравання якасцю. Адказвае за садзейнічанне канкрэтнай рэалізацыі, ацэнцы і ўдасканаленні палітыкі, мэтаў і стратэгій кампаніі ў галіне якасці. Канкрэтныя абавязкі ўключаюць: -- Стварэнне і ўдасканаленне сістэмы кіравання якасцю кампаніі ў адпаведнасці са стандартам ISO 9001:2015 "Сістэмы кіравання якасцю - Патрабаванні" для павышэння ўзроўню кіравання якасцю; -- Арганізацыя мадыфікацыі, перагляду і ўдасканалення інструкцый і звязанай з імі дакументацыі ў адпаведнасці са стратэгічнымі патрэбамі развіцця кампаніі; -- Прасоўванне і ўкараненне палітыкі якасці кампаніі, а таксама кантроль і ацэнка функцыянавання сістэмы кіравання якасцю ў кожным падраздзяленні; -- Выкарыстанне плана паляпшэння якасці аддзела продажаў і павышэнне дасведчанасці аб якасці для павышэння эфектыўнасці сістэмы кіравання якасцю; -- Прадстаўленне кампаніі ў знешніх сувязях і камунікацыі па пытаннях, звязаных з кіраваннем якасцю; --Кіраўніцтва ўнутраным аўдытам кампаніі; --Справаздача перад кампаніяй аб эфектыўнасці сістэмы менеджменту якасці, уключаючы патрабаванні да паляпшэння. 2.1.2 Аддзел кантролю якасці --Рэалізуе палітыку і мэты кампаніі ў галіне якасці/навакольнага асяроддзя/аховы працы і бяспекі, выконвае свае абавязкі і паўнамоцтвы, прадугледжаныя дакументамі сістэмы менеджменту якасці/навакольнага асяроддзя/аховы працы і бяспекі, і падтрымлівае эфектыўнае функцыянаванне сістэмы менеджменту якасці/навакольнага асяроддзя/аховы працы і бяспекі; Пад непасрэдным кіраўніцтвам аддзела кантролю якасці аддзел кантролю якасці выконвае працоўныя функцыі па кіраванні якасцю. --Адказвае за ўкараненне сістэмы менеджменту якасці і рэгулярнае прадстаўленне справаздач у аддзел кантролю якасці; --Супрацоўнічае з камандай унутранага аўдыту для правядзення аўдытаў, рэалізацыі і ацэнкі карэкціруючых/прафілактычных дзеянняў у выпадку неадпаведнасцей; --Удзельнічае ў аглядах пастаўшчыкоў; удзельнічае ў аглядзе вытворчых планаў са спецыяльнымі патрабаваннямі; --Правярае набытыя/аўтсорсінгавыя тавары/гатовую прадукцыю ў адпаведнасці са спецыфікацыямі кантролю, а таксама вядзе і паведамляе аб адпаведных дадзеных; --Адказвае за цэнтралізаванае кіраванне абсталяваннем для маніторынгу і выпрабаванняў; --Адказвае за правільнае выкарыстанне, штодзённае абслугоўванне і ўтрыманне ў належным стане кантрольна-вымяральнага абсталявання аддзела; --Адказвае за выяўленне, абнаўленне, ацэнку і штодзённы кантроль фактараў навакольнага асяроддзя і небяспек, звязаных з абавязкамі аддзела; --Адказвае за вызначэнне, улік, маркіроўку і справаздачнасць аб неадпаведнай сыравіне і гатовай прадукцыі; --Дапамагае ў кантролі маркіроўкі і адсочвання прадукцыі, а таксама кантралюе яе выкананне; --Адказвае за аналіз задаволенасці кліентаў і забеспячэнне зваротнай сувязі з кліентамі. 2.1.3 Аддзел кантролю якасці рэалізуе палітыку і мэты кампаніі ў галіне якасці/навакольнага асяроддзя/гігіены працы і бяспекі, а таксама выконвае сваю працу ў адпаведнасці з абавязкамі і паўнамоцтвамі, вызначанымі ў дакументах сістэмы кіравання якасцю/навакольным асяроддзем/гігіенай працы і бяспекай, для падтрымання эфектыўнага функцыянавання сістэмы кіравання якасцю/навакольным асяроддзем/гігіенай працы і бяспекай. Пад непасрэдным кіраўніцтвам аддзела кантролю якасці аддзел выконвае працоўныя функцыі кантролю якасці і мае незалежнасць ад працы па кантролі якасці, каб забяспечыць навуковы характар ​​і бесстароннасць вынікаў кантролю. -- Адказнасць за стварэнне і пастаяннае ўдасканаленне сістэмы менеджменту якасці, а таксама за рэгулярнае прадстаўленне справаздач у аддзел кантролю якасці; -- Складанне або перагляд Кіраўніцтва па якасці/навакольным асяроддзі/ахове працы і тэхніцы бяспекі, а таксама адказнасць за складанне або перагляд адпаведнага зместу працэдурных дакументаў; -- Супрацоўніцтва з камандай унутранага аўдыту ў правядзенні аўдытаў, а таксама ўкараненне і ацэнка карэкціруючых/прафілактычных мер у выпадку неадпаведнасцей; -- Адказнасць за ацэнку неадпаведных паўфабрыкатаў, праверку этыкетак і колькасці ўпаковачных скрынак гатовай прадукцыі, а таксама вядзенне адпаведных запісаў, статыстыкі і зваротнай сувязі; -- Адказнасць за правільнае выкарыстанне, штодзённае абслугоўванне і ўтрыманне ў належным стане кантрольна-вымяральнага абсталявання аддзела; -- Адказнасць за кантроль карэкціруючых і прафілактычных мер у дачыненні да прадукцыі, а таксама забеспячэнне ўкаранення і кантролю карэкціруючых і прафілактычных мер; -- Адказнасць за атрыманне, выяўленне, паведамленне і абнаўленне законаў і правілаў, а таксама адсочванне і кантроль за іх выкананнем; -- Адказнасць за выяўленне, абнаўленне, ацэнку і штодзённы кантроль фактараў навакольнага асяроддзя і небяспек, звязаных з абавязкамі аддзела; 2.2 Сістэма кіравання якасцю 2.2.1 Наша кампанія разглядае якасць як аснову развіцця і крыніцу канкурэнцыі і даўно прытрымліваецца пабудовы сістэмы кіравання якасцю, прысвячае сябе праектам даследаванняў і распрацовак, якія адпавядаюць патрабаванням рынку, і актыўна ўкараняе перадавыя метады кіравання. У 2023 годзе кампанія ўкараніла сістэму кіравання якасцю ISO9001 і выдатную мадэль кіравання прадукцыйнасцю. Дзякуючы ўкараненню розных перадавых мадэляў кіравання, кампанія пастаянна паляпшае ўзровень кіравання якасцю і задаволенасць кліентаў. Мэты кампаніі ў галіне якасці: 1) Выхад першага праходу гатовай прадукцыі ≥ 98%; 2) Узровень задаволенасці кліентаў ≥ 90%. 2.2.2 Кіраўніцтва кампаніі выразна разумее, што сённяшняя рынкавая канкурэнцыя ў канчатковым выніку зводзіцца да барацьбы за таленты. Кампанія пастаянна павялічвае свае намаганні па забеспячэнні адукацыі ў галіне якасці прадукцыі і навучання супрацоўнікаў бізнес-навыкам. Яна выкарыстоўвае розныя метады, такія як прыцягненне экспертаў і адпраўка супрацоўнікаў на навучанне, для паляпшэння сістэмы адукацыі і падрыхтоўкі супрацоўнікаў. Яна прытрымліваецца спалучэння навучання і ацэнкі, старанна і рацыянальна арганізуючы змест навучання як з пункту гледжання развіцця кампаніі, так і патрэб супрацоўнікаў. Кампанія праводзіць шматўзроўневае, шматформавае, шматканальнае і дыферэнцыраванае навучанне для ўзбагачэння ведаў супрацоўнікаў у галіне ўнутранага кіравання, бізнес-навыкаў і комплексных якасцей. Дзякуючы гэтай комплекснай сістэме навучання кампанія не толькі палепшыла свае бізнес-навыкі, але і значна палепшыла пачуццё ўласнасці і разуменне супрацоўнікамі культуры якасці кампаніі. Раздзел 3 Якасць і сумленнасць 3.1 Кіраванне якасцю і сумленнасцю 3.1.1 Паляпшэнне сістэмы якасці і ўмацаванне кіравання якасцю З моманту свайго заснавання кампанія заўсёды арыентавалася на патрэбы кліентаў, пастаянна ўдасканальваючы сваю працу па кіраванні якасцю і пастаянна ўдасканальваючы сваю сістэму кіравання якасцю. Дзякуючы засваенню нацыянальных стандартаў і вытворчых стандартаў Чжэцзян, аптымізацыі вытворчых працэсаў і працоўных працэсаў была створана адносна поўная сетка кіравання якасцю. Эфектыўнае функцыянаванне некалькіх сістэм у кампаніі, у тым ліку сістэмы кіравання якасцю, сістэмы кіравання навакольным асяроддзем і сістэмы кіравання аховай здароўя і бяспекай працы, а таксама ўкараненне выдатнай мадэлі кіравання прадукцыйнасцю значна спрыялі паляпшэнню якасці працы і якасці прадукцыі. 3.1.2 Строгі кантроль вузлоў і акцэнт на кіраванні працэсамі Кампанія ўстанаўлівае ключавыя моманты ў вытворчым працэсе ў адпаведнасці са стандартнымі патрабаваннямі да канічных экструдараў і барабанаў з двухшнекавым кручэннем у процілеглых напрамках, дасягаючы поўнага ахопу кантрольных элементаў і папластовага кантролю над вытворчым працэсам. Аддзел кантролю якасці кіруе і каардынуе аўдыт усяго вытворчага і бізнес-працэсу, і пасля аналізу і вырашэння праблем патрабуе ад адказных аддзелаў іх выпраўлення да закрыцця. Ключавыя працэсы падпарадкоўваюцца ключавому кантролю, а звычайныя працэсы выконваюцца стандартызаваным чынам. Дзякуючы комплекснаму кантролю вытворчага працэсу і эфектыўнаму кантролю ключавых вузлоў, якасць працы была палепшана, а якасць прадукцыі гарантавана. 3.1.3 Стварыць механізм кантролю і ўкараніць кіраванне адказнасцю. Кампанія распрацавала сістэму ацэнкі і кіравання якасцю, праводзіць рэгулярны кантроль і праверку вытворчага аддзела і заахвочвае адказныя аддзелы і кіраўнікоў хутка рэагаваць і актыўна выпраўляць праблемы, якія ўзнікаюць у выніку працы сістэмы, кантролю і скаргаў кліентаў, старанна і эфектыўна ўкараняючы карэкціруючыя меры, каб пазбегнуць з'явы адсутнасці выпраўлення або паляпшэння пасля ўзнікнення праблем з якасцю і скаргамі кліентаў. 3.1.4 Заахвочваць поўны ўдзел у дасягненні паляпшэння якасці. Кампанія надае вялікае значэнне фарміраванню культуры якасці і накіроўвае ўсіх супрацоўнікаў да ўдзелу ў кіраванні якасцю. Дзякуючы пастаяннаму і глыбокаму ўкараненню такіх мер, як прапановы па рацыяналізацыі, штодзённае паляпшэнне якасці і тэхналагічныя інавацыі, кампанія дазваляе ўсім супрацоўнікам у поўнай меры ўдзельнічаць ва ўсіх аспектах паляпшэння якасці, паляпшаць якасць прадукцыі і дзяліцца вынікамі паляпшэння. 3.1.5 Палепшыць перадачу інфармацыі і ўзмацніць маніторынг паказчыкаў. Зыходзячы з перадумовы выканання патрабаванняў палітыкі якасці, кампанія штогод плануе мэты якасці на наступны год і раскладае агульныя мэты па пластах на кожны функцыянальны аддзел. Кожны аддзел раскладае, статыстычна аналізуе і ўдасканальвае кантраляваныя мэтавыя задачы, каб забяспечыць дасягненне агульных мэтаў кампаніі. Для павышэння дакладнасці і своечасовасці перадачы інфармацыі аб якасці кампанія мадэрнізавала сваю сістэму інфармацыі аб якасці. 3.2 Фарміраванне культуры якасці 3.2.1 Адукацыя ў галіне добрасумленнасці Кампанія распрацоўвае праграмы навучання па адукацыі ў галіне якасці і добрасумленнасці праз «Працэдуры кантролю персаналу» і «Палажэнні аб кіраванні навучаннем», правярае эфектыўнасць навучання шляхам ацэнкі навучання, а таксама прасоўвае і рэкламуе дух якасці і добрасумленнасці ва ўсёй кампаніі. Сістэматычнае навучанне праводзіцца па пытаннях кантролю якасці, фарміравання культуры карпаратыўнай сумленнасці, рэкламы і арганізацыі дзейнасці, аховы навакольнага асяроддзя і аховы працы, а таксама іншых аспектаў ва ўсіх абласцях прадукцыі, уключаючы даследаванні і распрацоўку прадукцыі, вытворчасць, закупкі, продажы і абслугоўванне. 3.2.2 Цэласнасць і самадысцыпліна Кампанія паслядоўна атрымлівала розныя ўзнагароды і ўкараняла сістэмы кіравання, такія як GB/T19001, GB/T24001 і GB/T45001. Пастаянна паляпшаючы пазнавальнасць брэнда, кампанія заўсёды лічыць стварэнне карпаратыўнай якасці і сумленнасці важнай часткай, усталёўваючы перадавыя карпаратыўныя каштоўнасці і правільныя бізнес-канцэпцыі, працуючы легальна і свядома прымаючы на ​​сябе кантроль і кіраванне адпаведнымі аддзеламі. 3.2.3 Карпаратыўная культура Сапраўды дынамічнае прадпрыемства гарантуецца трывалым падмуркам якасці; якасны імідж кампаніі старанна фарміруецца кожным супрацоўнікам. Якасць - гэта вынік вытворчага працэсу. Толькі шляхам укаранення строгага кантролю на кожным этапе вытворчасці можна гарантаваць якасць прадукцыі, што робіць яе надзейнай у вачах спажыўцоў. Каб сапраўды стварыць пазітыўную культуру якасці, кіраўнікі кампаніі актыўна прапагандуюць і тонка ўзаемадзейнічаюць з супрацоўнікамі праз іх актыўны ўдзел, спрыяючы пачуццю ідэнтыфікацыі з мэтамі, канцэпцыямі і паводніцкімі нормамі кампаніі ў галіне якасці, а таксама ўстанаўліваючы прынцып «якасць перш за ўсё, сумленнасць перш за ўсё». У рамках гэтай культуры якасці супрацоўнікі старанна працуюць над дасягненнем мэтаў кампаніі па паляпшэнні якасці, павышаючы свае ўласныя навыкі, адначасова ўносячы свой уклад у развіццё культуры якасці. Паляпшаючы сумленнасць і сумленнасць сваіх супрацоўнікаў, кампанія стварыла высакаякасную працоўную сілу, якая характарызуецца сумленнасцю, прафесійнай кампетэнтнасцю і моцнай працоўнай этыкай. Кампанія паслядоўна выконвае законы і правілы, арыентуецца на патрэбы спажыўцоў і вядзе сваю вытворчасць і дзейнасць з высакаякасным абслугоўваннем, гарантуючы, што сумленнасць і сумленнасць пранізваюць кожны аспект яе бізнесу. Раздзел 4 Аснова якасці 4.1 Стандарты прадукцыі, патэнты і інавацыйныя праекты Кампанія з'яўляецца нацыянальным высокатэхналагічным прадпрыемствам. Выкарыстоўваючы муніцыпальны цэнтр даследаванняў і распрацовак высокатэхналагічных прадпрыемстваў у якасці сваёй інавацыйнай платформы, яна кантралюе працэс тэхналагічных інавацый, арганізуе ацэнку інавацыйных тэхналогій і вызначае кропкі інавацый. Дзякуючы пастаянным тэхналагічным інавацыям, па стане на лістапад 2024 года кампанія падала заяўку на 1 патэнт, з якіх было выдадзена 0 патэнтаў на вынаходніцтвы, 0 патэнтаў на карысную мадэль і 0 патэнтаў на дызайн. Серыйны нумар Нумар патэнта Тып патэнта Назва патэнта Дата падачы заяўкі на патэнт Дата аб'явы аб аўтарызацыі Статус дзеяння 1 2024224283798 Карысная мадэль A Высокапрадукцыйная машына для змешвання пластыка ПВХ 2024.10.9 / 4.2 Метралагічны ўзровень Кампанія стварыла эфектыўную сістэму метралагічнага забеспячэння ў адпаведнасці з нацыянальным заканадаўствам і правіламі. Аддзел кантролю якасці адказвае за кіраванне вымяральнымі прыборамі кампаніі. Для забеспячэння дакладнасці і надзейнасці вымяральных прыбораў усе існуючыя прыборы кампаніі закупляюцца ў вядомых айчынных і міжнародных брэндаў, і кампанія актыўна супрацоўнічае з юрыдычнымі метралагічнымі ўстановамі падчас праверкі і каліброўкі. Дзякуючы эфектыўнай метралагічнай сістэме атрымліваюцца дакладныя і надзейныя дадзеныя вымярэнняў для кантролю і кіравання вытворчасцю, што дасягае добрых эканамічных і сацыяльных выгод. 4.3 Статус сертыфікацыі і акрэдытацыі Кампанія строга прытрымліваецца патрабаванняў сістэмы менеджменту якасці ISO9001 у дачыненні да кіравання якасцю, кантролю вытворчых працэсаў і выходнага кантролю якасці. Адначасова распрацоўка прадукцыі вядзецца з выкарыстаннем метадаў кіравання праектамі, што павышае эфектыўнасць распрацоўкі і забяспечвае якасць прадукцыі. У цяперашні час кампанія ў асноўным выкарыстоўвае такія сістэмы кіравання, як GB/T19001, GB/T24001 і GB/T45001. 4.4 Кіраванне бяспекай спецыяльнага абсталявання Наша кампанія стварыла і ўдасканаліла сістэмы кіравання бяспекай вытворчасці і бяспечныя эксплуатацыйныя працэдуры ў адпаведнасці з адпаведнымі нацыянальнымі законамі, правіламі, нормамі і стандартамі, і яны размешчаны на бачным месцы. Мы ўмацоўваем навучанне і падрыхтоўку супрацоўнікаў, строга выконваем гэтыя сістэмы і эфектыўна прадухіляем парушэнні правілаў бяспекі. Для эфектыўнага прадухілення буйных і сур'ёзных аварый кампанія ўзмацніла кіраванне бяспекай спецыяльнага абсталявання і спецыяльных аператараў, удасканаліла сістэмы кіравання бяспекай для спецыяльнага абсталявання і спецыяльных аператараў, рэгулярна абслугоўвае і правярае спецыяльнае абсталяванне, а таксама своечасова ліквідуе любыя праблемы, каб забяспечыць належны працоўны стан абсталявання. Персанал спецыяльных аперацый кампаніі, пасля праходжання навучання і здачы экзаменаў ад вышэйшага кіраўніцтва, сертыфікуецца і працуе стандартызаваным чынам, што забяспечвае бяспеку эксплуатацыі. Раздзел 5. Адказнасць за якасць прадукцыі. Наша кампанія ўрачыста абяцае наступнае: 1. Наша кампанія строга выконвае «Закон Кітайскай Народнай Рэспублікі аб якасці прадукцыі», «Закон Кітайскай Народнай Рэспублікі аб вымярэнні прадукцыі» і іншыя адпаведныя законы і правілы, а таксама працуе сумленна і ў адпаведнасці з заканадаўствам. 2. Даступная гарачая лінія для скаргаў кліентаў. 3. Калі ў кліентаў ёсць праблемы з якасцю прадукцыі, кампанія адкажа на працягу 24 гадзін, своечасова прадастаўляючы паслугі і рашэнні. 4. Пры ўмове выканання прадпісаных умоў транспарціроўкі, захоўвання і выкарыстання, а таксама ў межах тэрміну прыдатнасці прадукту, калі ўзнікнуць праблемы з якасцю прадукцыі, кампанія бясплатна заменіць адпаведную колькасць прадукцыі або возьме на сябе адпаведную адказнасць. 5. Прадукцыя мае унікальны ідэнтыфікатар адсочвання. 6. У працэсе даследавання, распрацоўкі і апрацоўкі прадукцыі мы ніколі не будзем плагіяціраваць чужыя тэхналогіі, патэнты, працэсы або іншыя правы інтэлектуальнай уласнасці і ніколі не будзем выкарыстоўваць сыравіну, якая плагіяціруе чужыя тэхналогіі. 7. Наша кампанія строга ўкараняе сістэму кантролю сыравіны і дапаможных матэрыялаў, а выкарыстоўваная сыравіна, дапаможныя матэрыялы і ўпаковачныя матэрыялы адпавядаюць адпаведным нацыянальным стандартам, галіновым стандартам і звязаным з імі правілам. 8. Падробленая і няякасная сыравіна не дазваляецца ўвозіць на завод, а няякасная сыравіна не будзе выкарыстоўвацца ў вытворчасці. 9. Мы гарантуем, што не будзем вырабляць і апрацоўваць падробленую або няякасную прадукцыю. Мы абяцаем, што кожная партыя прадукцыі будзе праверана перад выхадам з завода, і ніводная няўдалая прадукцыя ніколі не пакіне завод. 10. Прадукцыя, якая не пройдзе праверку, ніколі не пакіне завод, і мы ніколі не будзем выдаваць няякасную прадукцыю за кваліфікаваную. 11. Усе выкарыстоўваныя прыборы і абсталяванне будуць строга адкалібраваны ў адпаведнасці з патрабаваннямі нацыянальнага заканадаўства. Прыборы і абсталяванне, якія не пройдуць каліброўку, ніколі не будуць выкарыстоўвацца для выпрабавання прадукцыі. 12. Навакольнае асяроддзе і вытворчая пляцоўка нашай кампаніі адпавядаюць патрабаванням нацыянальных правілаў. Раздзел 6 Кіраванне рызыкамі якасці 6.1 Скаргі на якасць Кампанія распрацавала працэс разгляду скаргаў кліентаў, які кантралюецца і выконваецца на працягу ўсяго працэсу. Штотыднёвыя справаздачы аб разглядзе скаргаў збіраюцца і абагульняюцца для дасягнення хуткага і эфектыўнага прыняцця і апрацоўкі інфармацыі аб скаргах кліентаў. Калі аддзел продажаў атрымлівае інфармацыю аб водгуках кліентаў аб якасці, ён неадкладна перадае яе ў аддзел кантролю якасці, які будзе адказваць за разгляд пытанняў, звязаных з водгукамі кліентаў. Працэс разгляду скаргаў кліентаў выглядае наступным чынам: аддзел продажаў адказвае за прыём і перадачу скаргаў, паведамленне вынікаў разгляду скаргі кліенту, які падаў скаргу, і кіраванне задаволенасцю кліентаў. Аддзел кантролю якасці адказвае за арганізацыю адпаведных аддзелаў для аналізу, расследавання і пацверджання канкрэтных адказных аддзелаў і разгляд меркаванняў аб інфармацыі аб водгуках кліентаў. Згодна з працэдурамі разгляду скаргаў кліентаў, аддзел продажаў рэгіструе скаргі ў выглядзе "Форм разгляду скаргаў кліентаў" і перадае іх адпаведным аддзелам. Гэтыя аддзелы павінны аналізаваць і вывучаць скаргі па меры неабходнасці, распрацоўваць і ўкараняць адпаведныя меры па паляпшэнні, а аддзел кантролю якасці адказвае за адсочванне і праверку. Збор інфармацыі і кіраванне інтэграцыяй: інфармацыя аб скаргах збіраецца праз наступныя дзеянні кліентаў, аб'явы на вэб-сайце і водгукі кліентаў. Пасля атрымання інфармацыі аб скаргах яна рэгіструецца, аналізуецца і арганізуецца, а затым перадаецца ў адпаведныя аддзелы для апрацоўкі ў адпаведнасці з устаноўленымі працэдурамі. Пры аналізе інфармацыі аб скаргах выкарыстоўваюцца адпаведныя інструменты статыстычнага аналізу; Метады мазгавога штурму выкарыстоўваюцца пры аналізе тэхнічных праблем або праблем з якасцю персаналу. Аналіз інфармацыі, абмен і кіраванне паляпшэннем: Для складаных у вырашэнні скаргаў аддзел кантролю якасці ўключае іх у спецыяльны журнал для аналізу, арганізацыі і абмену. Падобныя скаргі апрацоўваюцца ў адпаведнасці з ведамі базы дадзеных для павышэння эфектыўнасці разгляду скаргаў. 6.2 Маніторынг рызык якасці 6.2.1 Пункты кантролю якасці: Кампанія засяроджваецца на кантролі рызык, звязаных з ключавымі характарыстыкамі якасці прадукцыі, ключавымі дэталямі і слабымі звёнамі, і прымае адпаведныя меры і метады кіравання, распрацоўваючы адпаведныя інструкцыі па эксплуатацыі ключавых пасад. Шляхам маніторынгу магчымасцей персаналу, абсталявання, матэрыялаў, працоўных інструкцый, навакольнага асяроддзя і планавання ацэнкі ў пунктах кантролю якасці, рызыкі, звязаныя з ключавымі характарыстыкамі якасці прадукцыі, крытычнымі кампанентамі і слабымі звёнамі, кантралююцца. 6.2.2 Кантроль якасці і аўдыт: Кампанія стварыла аддзел кантролю якасці для кантролю за кожнай вытворчай пляцоўкай, кантролю вытворчага працэсу і выканання тэхналагічнай дысцыпліны, а таксама заклікае да выпраўлення праблем, выяўленых падчас кантролю і праверкі якасці, забяспечваючы своечасовае і эфектыўнае выпраўленне. 6.3 Кіраванне ў надзвычайных сітуацыях: Для паляпшэння магчымасцей кампаніі па рэагаванні на надзвычайныя сітуацыі ў выпадку раптоўных аварый і надзвычайных сітуацый, забеспячэння бесперабойнага кіравання і дыспетчарства, а таксама своечасовага разгортвання персаналу, абсталявання і матэрыялаў у выпадку буйных або катастрафічных аварый, а таксама забеспячэння своечасовага і эфектыўнага кантролю над аварыямі для абароны жыцця супрацоўнікаў, навакольнага асяроддзя і нацыянальнай маёмасці, мінімізуючы страты ад аварый, быў распрацаваны план рэагавання на надзвычайныя сітуацыі ў выпадку аварый, звязаных з бяспекай, на аснове адпаведных нацыянальных правілаў, такіх як «Закон аб бяспецы вытворчасці», «Закон аб рэагаванні на надзвычайныя сітуацыі» і «Меры кіравання планамі рэагавання на надзвычайныя сітуацыі ў выпадку аварый, звязаных з бяспекай вытворчасці», у спалучэнні з рэальнай сітуацыяй у кампаніі. Кампанія ўкараніла сістэму адказнасці за бяспеку вытворчасці па ўсёй кампаніі і распрацавала планы дзеянняў у надзвычайных сітуацыях для буйных пагроз бяспекі, у тым ліку планы дзеянняў у выпадку паражэння электрычным токам, пажару і ўцечкі хімічных рэчываў. Была створана каманда па кіраванні надзвычайнымі сітуацыямі, праводзіцца навучанне па тэхніцы бяспекі і веданню надзвычайных сітуацый, а таксама праходзяць вучэнні па планах дзеянняў у надзвычайных сітуацыях. У выпадку надзвычайнай сітуацыі планы хутка актывуюцца для забеспячэння бяспекі супрацоўнікаў і маёмасці. Для забеспячэння дакладнага і своечасовага рэагавання на надзвычайныя сітуацыі кампанія рэгулярна арганізуе вучэнні па надзвычайных сітуацыях для супрацоўнікаў і ўдасканальвае любыя праблемы, выяўленыя падчас вучэнняў. Гэта гарантуе, што планы дзеянняў у надзвычайных сітуацыях могуць быць актываваны ў выпадку раптоўнага здарэння, што змякчыць рызыкі і паменшыць шкоду. Zhejiang Xinteng Intelligent Technology Co., Ltd. 10 снежня 2024 г.